Действие общих Условий покупки в интернет магазине Vilde.eu

1.Общие условия

1.1 Настоящие Условия действуют для всех правовых отношений, возникающих между всеми лицами и владельцем интернет-магазина Vilde.eu, фирмой Vilde AS (в дальнейшем э-магазин Vilde.eu).

1.2 Кроме настоящих Условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров через э-магазин Vilde.eu, регулируются правовыми актами Эстонской Республики.

1.3 AS Vilde в целях развития э-магазина Vilde.eu, оставляет за собой одностороннее право вносить изменения в Общие условия и прейскурант предлагаемых товаров в целях улучшения деятельности, повышения конкурентоспособности, дальнейшего развития, реорганизации, а также расширения ассортимента предлагаемых услуг и товаров. Изменения или дополнения в прейскуранте и условиях вступают в силу с момента их публикации на интернет-странице www.Vilde.eu. На заказы, оформленные до вступления в силу изменений, распространяются условия, действовавшие на момент заказа, кроме случаев, когда законом или настоящими требованиями предусмотрено иначе.

1.4 Ознакомление с общими условиями покупки для каждого клиента обязательно. Сделав покупку, клиент соглашается, что ознакомился с условиями покупки в э-магазине Vilde.eu и принимает настоящие условия.

1.5 При отсутствии товара на складе с Клиентом связывается представитель э-магазина Vilde.eu с предложением нового срока доставки, замены товара или возврата оплаченной суммы 100%.

 

2. Цены

2.1. Цены в э-магазине Vilde.eu в евро (EUR).

2.2. Цены в э-магазине Vilde.eu включают налог с оборота 20%.

 

3. Корзина покупок и оформление заказа

3.1. Прежде всего, выберите понравившиеся товары и добавьте их в покупательскую корзину. Добавление товаров в корзину не обязывает к покупке.

3.2 Козина покупок Клиента создаётся после нажатия кнопки «Добавить в корзину».

3.3 При покупке товаров с рассрочкой платежа Клиент заполняет также форму ходатайства.

3.4 При оформлении заказа выберите вид доставки и оплаты.

3.5 От правильности и корректности, заполненных Клиентом данных зависит, насколько быстро и без помех будет доставлен Клиенту купленный товар, а также предотвращение дополнительных расходов по доставке. После нажатия кнопки «Купить» на экране появляется составленный Клиенту счёт. Копия счёта автоматически отправляется на адрес электронной почты, указанный в заказе.

3.6 Ознакомьтесь с условиями покупки в э-магазине Vilde.eu и поставьте галочку рядом с пунктом “Я согласен с условиями продажи интернет магазина Vilde.eu”.

3.7 Договор купли-продажи вступает в действие после внесения оплаты 100% от стоимости заказа указанной суммы на расчётный счет AS VILDE. Оплата производится в течение 7 рабочих дней с момента выставления счёта. Либо 100 % оплаты первого взноса, платы за договор и дополнительных расходов на основании выставленного счёта при покупке товаров с рассрочкой платежа.

3.8 Заказ будет подтверждён после получения оплаты и непосредственно перед отправкой заказа курьеру.

3.9 Обращаем Ваше внимание на то, что цена и складское состояние товаров указываются на текущий момент, и могут изменяться без предварительного уведомления. При задержке оплаты э-магазин Vilde.eu не может гарантировать наличие товара на складе. В случае, если товар заканчивается на складе после оплаты покупки, служба обслуживания клиентов э-магазина Vilde.eu сообщит об этом при первой возможности, и при необходимости возвратит оплаченную сумму.

 

4. Оплата заказанного товара

4.1 Оплата товара производится:

4.2 В Интернет - банке. На появившемся экране счёте, после нажатия кнопки "Оплатить" под логотипом своего банка (Все нужные графы заполнены).

4.3 Другим подходящим для клиента способом (в банке, в банкомате). В этом случае клиенту приходится заполнять платёжное поручение самостоятельно, а в пояснении обязательно указывать номер заказа (из предварительного счёта)

4.4 Третий способ - оплата наличными или карточкой. Необходимо посетить один из наших магазинов (смотрите раздел Наши магазины) и сделать оплату наличными или карточкой, с указанием номера заказа из предварительного счёта. В этом случае рекомендуем иметь копию предварительного счёта с собой.

4.5 Заказ и счет аннулируется в случае, если счёт не оплачивается в течение 7 суток с момента поступления заказа.

 

5. Сроки и доставка

5.1. После вступления договора в силу, согласно пункту 3.7 и пункту 1.4 товар доставляется по указанному в заказе адресу ко времени, оговоренному по указанному в заказе телефону.

5.2. Срок доставки товаров, купленных в э-магазине Vilde.eu 1-10 рабочих дня начиная со дня оплаты, в общем случае срок доставки товаров находящихся на складе 3-5 дней в пределах Эстонии, по Ида-Вирумаа 2-3 рабочих дня. Исключением в случае сроков поставки товара может быть - наличие товара (так как наличие товара может меняться в связи с остатками товара на складе или с техническими проблемами в складской программе). В этом случае срок доставки может продлиться, о чём покупателя предупредят заранее.

5.2. Срок доставки товара с отметкой (по заказу) может продлиться до 2-4 недель. 

5.3. Купленный Вами товар доставят по указанному Вами адресу вместе с документами. 

5.4. При сумме покупки свыше 300 EUR транспортные расходы составляют 1 EUR (доставка до подъезда).

5.5. При заказе на сумму менее 300 EUR цена доставки составит 20 EUR. 

5.6. Для товаров, габариты которых позволяют использовать почтовые автоматы, можно выбрать доставку через сервисы SmartPost или Omniva.

5.7. При желании можете приехать за товаром сами (смотрите раздел Наши магазины). В этом случае рекомендуем иметь копию оплаченного счёта с собой и личный документ.

5.8. В Ида-Вирумаа доставка товаров производится до квартиры курьером AS VILDE, за пределами Ида-Вирумаа, до места, куда можно подъехать на машине ELS курьер, предварительно позвонив.

5.9. По воскресным дням и праздникам доставка не осуществляется.

5.10. Стоимость доставки за пределы Эстонии оговариваются отдельно с каждым клиентом.

5.11. 0 EUR доставка (по кампании) осуществляется до подъезда.

6. Аннулирование заказа и возврат товара

6.1. Товары, купленные в э-магазине Vilde.eu, можно вернуть в течение 14 дней после покупки. Стоимость расходов по доставке товара Клиенту при этом не возвращается, а расходы, связанные с возвратом товара Продавцу, также несёт Клиент.

6.2 Клиент имеет право после внесения предоплаты, но до получения товара аннулировать свой заказ, оповестив об этом э-магазин Vilde.eu соответствующим заявлением на адрес электронной почты info@vilde.eu. В заявлении просим указать номер счёта/заказа и банковские реквизиты, на которые необходимо вернуть сумму.
Предоплата будет возвращена Клиенту на расчётный счёт в течение 7 рабочих дней после поступления заявления. При расторжении договора о рассрочке стоимость заключения договора не возвращается.

6.3. Возвращаемый товар должен быть упакованным в оригинальную упаковку и не должен быть использованным. Возврату не подлежат компьютерные игры, программное обеспечение, а также товары по уходу за телом и личной гигиеной. 

6.4. При возврате товара э-магазин Vilde.eu оставляет за собой право требовать от клиента оплаты транспортных расходов, и вычитать транспортные расходы из возвращаемой суммы.

6.5. Если возвращаемый товар является комплектом из нескольких товаров, то возврату подлежит полный комплект. При несоблюдении условий возврата электронный магазин оставляет за собой право отказать в приёме возвращаемого товара и выплате суммы покупки.

 

7. Срок предъявления претензий и гарантия


7.1. Срок предъявления претензий на все товары составляет 2 года со дня покупки, на основании ст. 218 п.2 Долгового Права ЭР. На товары некоторых производителей распространяется дополнительный гарантийный период, о чём сообщается дополнительно в описании товара.

7.2. Основанием для гарантийного ремонта является полученный вместе с товаром подписанный счёт и/или заполненный производителем гарантийный талон.

7.3. Претензии можно предъявить только на те товары, которые использовались по назначению в домашних условиях

7.4. Если речь идёт о производственном дефекте, то Клиент вправе требовать ремонта товара. В случае невозможности или неэффективности ремонта Клиент имеет право требовать замены товара.В случае возврата дефектного товара клиенту возвращается уплаченная сумма (вместе со стоимостью транспортировки) на указанный банковский счёт не позднее 30 дней с момента возвращения дефектного товара.

7.5 При обнаружении дефектов товара Клиент обязуется сообщить о проблеме в соответствующем заявлении по адресу электронной почты info@vilde.eu. В заявлении необходимо указать номер счёта/заказа, описать, где и когда обнаружился или возник дефект, и приложить фотографии, где ясно виден дефект товара. Клиент обязан сообщить об обнаруженном дефекте не позднее 7 дней с момента его обнаружения. По истечении данного срока Клиент не имеет права требовать от э-магазина Vilde.eu замены необходимой детали или бесплатного ремонта товара.

7.6 Э-магазин Vilde.eu не несёт ответственности за:

  • повреждения товара, возникшие по вине или небрежности клиента (механические повреждения);

  • дефекты, возникшие по причине использования товара не по назначению;

  • нормальный физический износ товара при обычном использовании;


8.Другие условия

8.1. Все личные данные клиентов полученные в ходе посещения и оформления заказов э-магазина Vilde.eu используются как конфиденциальная информация.

8.2. AS Vilde не предъявляет полученную информацию третьему лицу, при желании клиент может потребовать удалить свои данные в базе данных э-магазина Vilde.eu

8.3. Личные данные и банковские реквизиты при передачи данных в банк защищены, посторонние лица не могут получить доступ или изменить передаваемую информацию.

8.4 Все изображения товара имеют иллюстративное значение и могут отличаться от реального товара. При описании товаров и их характеристик мы стараемся быть максимально точными, однако не претендуем на истину в последней инстанции. Производители товаров могут менять спецификации без предварительного согласования с нами. Если Вы заметите неточность в описании или изображении товара, просьба сообщить нам об этом по телефону или электронной почте info@vilde.eu

8.5 Ознакомление с общими условиями покупки для каждого клиента обязательно.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ

9.1 Vilde.eu является защищённым интернет-магазином, где безопасно совершать покупки:

  • все процессы оформления и оплаты заказов защищены зашифрованным соединением с применением современных SSL-технологий;


10. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Vilde.eu следует добрым традициям и руководствуется Законом о защите личных данных:

  • у клиента запрашиваются только необходимые для выполнения заказа данные;
  • клиент уведомляется в случае передачи личных данных третьим лицам (например при ходатайствах о рассрочке);
  • по умолчанию, данные доставки передаются курьерским фирмам для доставки заказов.